Grupo Mabu é vítima de perfis falsos e clientes tem reservas inexistentes

Nos últimos meses, temos registrado um aumento alarmante no número de casos de pessoas que chegam à nossa recepção com reservas feitas em perfis falsos. Mais de 15 ocorrências por dia têm gerado transtornos tanto para os clientes quanto para nossa equipe.

Esses perfis falsos se aproveitam da boa fé dos consumidores, oferecendo tarifas muito abaixo do normal e promessas de serviços que muitas vezes não existem. O resultado? Clientes desiludidos e confusos ao perceber que suas reservas não são legítimas.

Além da frustração dos clientes, essa situação se torna um grande incômodo para nossa equipe, que precisa lidar com a insatisfação e o desespero de quem chega acreditando que possui uma reserva confirmada. A desinformação e a falta de cuidado na hora da compra podem levar a situações constrangedoras e complicações desnecessárias.

Para ajudar a combater esse problema, recomendamos que todos os nossos clientes sigam algumas orientações:

1. Confirme o Número da Reserva: Sempre verifique o número da sua reserva. Desconfie de tarifas muito abaixo do padrão de mercado.
2. Use Nossos Canais Oficiais: Antes de efetuar qualquer pagamento, entre em contato com a nossa equipe através dos canais oficiais: WhatsApp e telefone (45) 3521-2000 ou pelo email reservas@hoteismabu.com.br . Assim, você pode confirmar a validade da sua reserva.
3. Desconfie de Ofertas Atraentes: Ofertas que parecem boas demais para serem verdade são frequentemente sinal de fraudes.

O Grupo Mabu, que tem mais de 50 anos de tradição e confiabilidade, está comprometido em aumentar a conscientização sobre esse problema. Já estamos realizaremos campanhas informativas nas nossas redes sociais e na recepção, destacando a importância de verificar as reservas. Salientamos ainda os perfis oficiais do Grupo Mabu nas redes sociais é: @hoteismabu; @mabucuritiba; @mymabu e @blueparkfoz.

A segurança e a satisfação dos nossos clientes são prioridade. Juntos, podemos minimizar os riscos e garantir uma experiência tranquila e segura. Fique atento e sempre verifique antes de comprar.
Da asessoria