PROCON realiza mutirão online para renegociação de dívidas

Bancos e instituições financeiras participam da ação, que começa nesta quarta-feira (01) e segue até o dia 31 de março

O Procon de Foz do Iguaçu vai realizar, entre os dias 01 e 31 de março, um novo mutirão online de renegociação de dívidas. A ação, uma iniciativa conjunta entre Proconsbrasil, Associação Brasileira de Procons do Paraná, Secretaria Nacional do Consumidor e Febraban, acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos Consumidor.gov.br.

De acordo com Claudinéia Raposo Pliacekos, dirigente do Procon de Foz do Iguaçu, o mutirão vai facilitar a vida do cidadão, que possui dividas com bancos e instituições financeiras, proporcionando bons descontos. “O intuito é que o cidadão consiga negociar seus débitos e seguir com mais tranqüilidade”, disse.

Para participar, basta acessar a plataforma https://www.consumidor.gov.br/ e fazer um registro com login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar se deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Os fornecedores participantes têm o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta ao consumidor.

No momento do preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.