{"id":5164,"date":"2021-04-28T16:08:00","date_gmt":"2021-04-28T19:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/silvanacanal.wordpress.com\/?p=5164"},"modified":"2021-04-28T16:08:00","modified_gmt":"2021-04-28T19:08:00","slug":"operadora-de-foz-do-iguacu-inova-na-forma-de-vender-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/2021\/04\/28\/operadora-de-foz-do-iguacu-inova-na-forma-de-vender-turismo\/","title":{"rendered":"Operadora de Foz do Igua\u00e7u inova na forma de vender turismo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><em><strong>Em um mercado saturado, com poucas inova\u00e7\u00f5es, uma ag\u00eancia de turismo do interior <\/strong><\/em><br><em><strong>faz diferente: engaja o consumidor conectado e alia entretenimento a vendas.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">H\u00e1 1 ano o turismo no Brasil tenta sobreviver. Com a mobilidade de pessoas reduzida devido \u00e0 pandemia do COVD-19, milhares de pessoas v\u00eam cancelando ou adiando suas viagens para os pr\u00f3ximos meses. O resultado \u00e9 um encolhimento do setor referente a um ter\u00e7o do seu tamanho antes de mar\u00e7o de 2020. Acumulando um preju\u00edzo de R$ 65,5 bilh\u00f5es de acordo com um levantamento realizado pela FECOMERCIO\/SP.\u00a0<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-3 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/silvanacanal.files.wordpress.com\/2021\/04\/marcelo-valente-ceo-loumar.jpg?w=1024\" alt=\"\" data-id=\"5171\" class=\"wp-image-5171\" \/><figcaption class=\"blocks-gallery-item__caption\">Marcelo Valente &#8211; Diretor Loumar <\/figcaption><\/figure><\/li><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/silvanacanal.files.wordpress.com\/2021\/04\/andre-vinicius-loumar.jpeg?w=768\" alt=\"\" data-id=\"5170\" class=\"wp-image-5170\" srcset=\"https:\/\/silvanacanal.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/andre-vinicius-loumar.jpeg 960w, https:\/\/silvanacanal.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/andre-vinicius-loumar-225x300.jpeg 225w, https:\/\/silvanacanal.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/andre-vinicius-loumar-768x1024.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><figcaption class=\"blocks-gallery-item__caption\">Andr\u00e9 Vinicius &#8211; Loumar Turismo<\/figcaption><\/figure><\/li><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"960\" src=\"https:\/\/silvanacanal.files.wordpress.com\/2021\/04\/kaka-souza-loumar-turismo.jpeg?w=1024\" alt=\"\" data-id=\"5169\" class=\"wp-image-5169\" srcset=\"https:\/\/silvanacanal.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/kaka-souza-loumar-turismo.jpeg 1280w, https:\/\/silvanacanal.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/kaka-souza-loumar-turismo-300x225.jpeg 300w, https:\/\/silvanacanal.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/kaka-souza-loumar-turismo-1024x768.jpeg 1024w, https:\/\/silvanacanal.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/kaka-souza-loumar-turismo-768x576.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><figcaption class=\"blocks-gallery-item__caption\">Kaka Souza &#8211;  &#8211; Loumar Turismo <\/figcaption><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">E o que \u00e9 preciso fazer para tentar movimentar a economia neste momento de recess\u00e3o? Muitas fecharam, outras faliram. As que t\u00eam verba para marketing&nbsp;est\u00e3o sobrevivendo &#8220;pedalando&#8221;. Funciona assim: Voc\u00ea compra agora e pode viajar quando puder. \u00c9 a forma que encontraram de pagar as contas.&nbsp; O HURB, por exemplo, est\u00e1 oferecendo promo\u00e7\u00f5es de pacotes tur\u00edsticos para serem usados em 2022 ou 2023.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">Com essa estrat\u00e9gia, investindo muito dinheiro em plataformas de an\u00fancios, o HURB se tornou um dos 15 ecommerces que mais crescem na crise. &#8220;Temos negocia\u00e7\u00e3o direta e indireta com mais de 500 mil hot\u00e9is, em um motor de reserva avan\u00e7ado e interligado\u201d, aponta o diretor de Marketing&#8221;, conta o diretor de Marketing, Allan Baptista, em entrevista ao Portal Panrotas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">Se as grandes empresas seguem pedalando os seus lucros e reinvestindo em campanhas publicit\u00e1rias para se sobressair na crise, voc\u00ea pode imaginar como anda uma empresa pequena, as operadoras, ag\u00eancias e receptivos locais. A crise aqui \u00e9 mais profunda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">Para se destacar nesse setor, a Loumar, de Foz do Igua\u00e7u, montou uma estrat\u00e9gia que come\u00e7ou por montar a sua pr\u00f3pria audi\u00eancia e estudar profundamente a jornada de seus clientes, implementando tamb\u00e9m estudos que fez nas experi\u00eancias de outros pa\u00edses que est\u00e3o sofrendo com a pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">&#8220;A realidade de uma operadora local \u00e9 bem diferente das grandes On Line Travel Agencies (OTAs). Temos um or\u00e7amento curto para otimizar e entregar resultado, ent\u00e3o temos que inovar e apostar que nossas inova\u00e7\u00f5es deem resultado&#8221;, comenta Marcelo Valente, diretor da Loumar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">Uma dessas apostas de inova\u00e7\u00e3o se tornou um carro chefe de atividades dentro das atividades da ag\u00eancia: As <em>lives commerces.<\/em> Sucesso no mercado chin\u00eas para vender absolutamente qualquer coisa, as lives que unem o poder do entretenimento com o fechamento das vendas, virou rotina.\u00a0<br><br>Em menos de 5 meses, al\u00e9m das lives levarem um bom tr\u00e1fego \u00e0s pessoas interessadas em Foz, para dentro da ag\u00eancia, o formato come\u00e7ou a ser priorizado como uma nova forma de vendas. Exatamente como aconteceu na \u00c1sia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">&#8220;As lives aproximam as pessoas de Foz de uma forma muito especial. Quebramos qualquer tipo de rejei\u00e7\u00e3o, mostramos como est\u00e1 a cidade e j\u00e1 aproveitamos para vender espontaneamente o Destino Igua\u00e7u&#8221;, conta Andr\u00e9 Vin\u00edcius, um dos coordenadores do projeto de inova\u00e7\u00e3o da Loumar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\"><br>O programa ao vivo que at\u00e9 ent\u00e3o era feito em campanhas especiais de venda se tornou frequente dentro do Youtube da ag\u00eancia e at\u00e9 ganhou uma programa\u00e7\u00e3o estilo canal de televis\u00e3o.\u00a0<br><br>Na ter\u00e7a-feira o destaque s\u00e3o as compras no Paraguai; Na quarta tem um feir\u00e3o com promo\u00e7\u00f5es de passeios em Foz; A quinta-feira \u00e9 dedicada a quem procura promo\u00e7\u00e3o em pacotes a\u00e9reos; Na sexta-feira as lojas do Paraguai s\u00e3o detalhadas por especialistas e no s\u00e1bado os agentes de viagens s\u00e3o espalhados pelo destino para mostrar a regi\u00e3o ao vivo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">&#8220;As lives nos conectaram ainda mais com nossos clientes. Quando eles chegam em Foz procuram nossa ag\u00eancia para tirar fotos e ver o &#8220;cen\u00e1rio&#8221; das lives, que \u00e9 aqui na Loumar. Tudo acontece aqui mesmo na nossa sede. \u00c9 muito legal ver o feedback deles&#8221;, conta Kaka Souza, motorista da Loumar e tamb\u00e9m apresentador das lives.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">Esse ano, a Loumar ainda ir\u00e1 apresentar outras novidades com o objetivo de melhorar ainda mais a experi\u00eancia do turista em Foz. \u00c9 um aplicativo que vai monitorar a jornada do cliente durante a sua estada na cidade e sugerir os melhores pre\u00e7os e roteiros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">Enquanto o movimento tur\u00edstico n\u00e3o volta como antes da pandemia, a ag\u00eancia de Foz do Igua\u00e7u se prepara para estar ainda vis\u00edvel frente \u00e0s grandes do setor e serve de inspira\u00e7\u00e3o para um mercado que pouco apresenta inova\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">Ao adaptar o modelo das <em>Live Commerces<\/em> que se expandem de maneira exponencial na China, a Loumar acabou se tornando uma refer\u00eancia para profissionais de marketing de todo o pa\u00eds e seu <em>case<\/em> vem sendo estudado, j\u00e1 que ela foi a primeira empresa no Brasil a alcan\u00e7ar sucesso vendendo experi\u00eancias tur\u00edsticas ao inv\u00e9s de produtos ou infoprodutos, algo que at\u00e9 ent\u00e3o era considerado improv\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">\u201cVender algo que n\u00e3o pode ser enviado por encomenda para a casa do cliente, num momento em que a regra geral ditava a necessidade de ficar em casa foi um grande desafio, mas a postura que assumimos com nossos clientes desde o in\u00edcio da pandemia foi um fator determinante para que esse sucesso fosse alcan\u00e7ado\u201d, afirma Garon Piceli, diretor de marketing da Loumar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Treinamento de profissionais\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">A cria\u00e7\u00e3o do novo canal de vendas e relacionamento foi apenas o primeiro passo para algo ainda maior. Com a miss\u00e3o de tornar Foz do Igua\u00e7u um destino acess\u00edvel para todos, tamb\u00e9m desde o in\u00edcio da pandemia, a Loumar vem promovendo um programa de treinamento para profissionais, guias de turismo, agentes e organizadores de grupos de viagem. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 compartilhar com esses profissionais todo o <em>know-how<\/em> adquirido ao longo de mais de 30 anos de exist\u00eancia, proporcionando aos mesmos uma venda mais assertiva do destino, e garantindo que esses profissionais alcancem uma maior lucratividade sem que isso prejudique a experi\u00eancia do viajante que chega a Foz do Igua\u00e7u.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-justify wp-block-paragraph\">Com todas essas a\u00e7\u00f5es em andamento, a Loumar aspira se consolidar como a maior especialista em turismo, n\u00e3o apenas para Foz do Igua\u00e7u, mas para toda a regi\u00e3o da Tr\u00edplice Fronteira, carinhosamente apelidada por seu diretor, Marcelo Valente, como \u201cA Miami Brasileira\u201d, apelido esse que j\u00e1 vem caindo no gosto dos profissionais do trade local e que, aos poucos, vai se tornando realidade com a instala\u00e7\u00e3o das lojas francas (<em>duty frees<\/em>) do lado brasileiro da fronteira e a chegada de novos atrativos e investimentos nos pa\u00edses vizinhos.\u00a0(Da assessoria\/Fotos: Rafael Guimar\u00e3es)<br><br><br><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em um mercado saturado, com poucas inova\u00e7\u00f5es, uma ag\u00eancia de turismo do interior<br \/>\nfaz diferente: engaja o consumidor conectado e alia entretenimento a vendas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5168,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[114],"tags":[802,887,938,954,958,1447],"class_list":["post-5164","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turismo","tag-home","tag-itaipu-turismo","tag-live-commerce","tag-loumar-foz","tag-loumar-turismo","tag-turismo-foz"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5164","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5164"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5164\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5168"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5164"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5164"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}