{"id":29073,"date":"2026-08-16T09:45:54","date_gmt":"2026-08-16T12:45:54","guid":{"rendered":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/?p=29073"},"modified":"2026-08-16T09:56:44","modified_gmt":"2026-08-16T12:56:44","slug":"workshop-em-foz-do-iguacu-mostra-como-conquistar-o-cliente-moderno-e-ampliar-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/2026\/08\/16\/workshop-em-foz-do-iguacu-mostra-como-conquistar-o-cliente-moderno-e-ampliar-resultados\/","title":{"rendered":"Workshop em Foz do Igua\u00e7u mostra como conquistar o cliente moderno e ampliar resultados"},"content":{"rendered":"\n

Treinamento com Carla Tieghe, no dia 19 de agosto, re\u00fane empres\u00e1rios e gestores para transformar atendimento, lideran\u00e7a e experi\u00eancia em vantagem competitiva realizado pela De Paula Contadores<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Empres\u00e1rios de diferentes segmentos ter\u00e3o a oportunidade de entender por que neg\u00f3cios deixam de ser concretizados <\/strong>mesmo quando as empresas oferecem bons produtos, pre\u00e7os competitivos e condi\u00e7\u00f5es atrativas de pagamento. A resposta pode estar na experi\u00eancia oferecida ao cliente, desde o primeiro contato at\u00e9 o momento da decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n

No dia 19 de agosto<\/strong>, a De Paula Contadores promove, em Foz do Igua\u00e7u, o workshop Transforme Atendimento, Lideran\u00e7a e Experi\u00eancia em Vantagem Competitiva<\/em>, conduzido pela especialista Carla Tieghe<\/strong>, consultora em estrat\u00e9gia de desenvolvimento humano e organizacional. O treinamento \u00e9 direcionado a empres\u00e1rios, gestores e equipes dos setores de varejo, hotelaria, gastronomia, turismo e servi\u00e7os que buscam fortalecer o relacionamento com o consumidor e transformar atendimento em resultados.

O tema ganha relev\u00e2ncia em um cen\u00e1rio em que o comportamento do consumidor mudou profundamente. Atualmente, o cliente pesquisa, compara pre\u00e7os, avalia a reputa\u00e7\u00e3o das empresas, consulta opini\u00f5es de outros consumidores e espera um atendimento r\u00e1pido, personalizado e eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Quando essa expectativa n\u00e3o \u00e9 atendida, a venda pode ser perdida antes mesmo da negocia\u00e7\u00e3o ser conclu\u00edda. Segundo a palestrante, o problema nem sempre est\u00e1 no pre\u00e7o, no produto ou na concorr\u00eancia, \u201cmas em muitos casos, s\u00e3o falhas pouco percebidas no atendimento, na lideran\u00e7a, na comunica\u00e7\u00e3o e na prepara\u00e7\u00e3o das equipes que comprometem a experi\u00eancia do consumidor e reduzem as oportunidades de venda\u201d,<\/em> explica Carla Tieghe.<\/p>\n\n\n\n

A experi\u00eancia do cliente passou a definir quem cresce no mercado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se antes oferecer um bom produto era suficiente para conquistar consumidores, hoje a experi\u00eancia vivida durante toda a jornada de compra se tornou um dos principais fatores de decis\u00e3o. Da primeira abordagem ao p\u00f3s-venda, cada intera\u00e7\u00e3o influencia diretamente a percep\u00e7\u00e3o do cliente e sua disposi\u00e7\u00e3o em voltar a fazer neg\u00f3cio ou recomendar a empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 justamente essa transforma\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 discutida durante o workshop<\/strong>, que prop\u00f5e uma an\u00e1lise pr\u00e1tica dos principais fatores que levam empresas a perder clientes diariamente. A programa\u00e7\u00e3o inclui exerc\u00edcios, estudos de caso e ferramentas para que cada participante consiga identificar pontos de melhoria dentro da pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Durante o encontro, ser\u00e3o apresentadosalguns erros invis\u00edveis<\/strong> que mais impactam os resultados das empresas, al\u00e9m de estrat\u00e9gias para fortalecer a fideliza\u00e7\u00e3o, aumentar a convers\u00e3o de vendas, desenvolver equipes mais preparadas e construir uma cultura organizacional voltada para a excel\u00eancia no atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Para Carla Tieghe, muitas empresas concentram esfor\u00e7os em atrair novos consumidores, mas deixam de investir na experi\u00eancia daqueles que j\u00e1 demonstraram interesse em comprar.<\/p>\n\n\n\n

“As empresas t\u00eam uma grande oportunidade de transformar atendimento, lideran\u00e7a e experi\u00eancia do cliente em diferenciais competitivos. Quando esses pilares s\u00e3o fortalecidos, os consumidores voltam a comprar, recomendam a marca e geram novos neg\u00f3cios. O workshop foi estruturado para que cada participante saia com um plano de a\u00e7\u00e3o pr\u00e1tico, pronto para ser aplicado imediatamente na sua realidade.”<\/em><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da experi\u00eancia do cliente, o encontro tamb\u00e9m abordar\u00e1 temas como lideran\u00e7a, gest\u00e3o de pessoas, desenvolvimento de equipes, cultura organizacional, comportamento do consumidor e o uso da tecnologia como ferramenta para melhorar processos e fortalecer o relacionamento com o mercado.<\/p>\n\n\n\n

Conte\u00fado pr\u00e1tico para gerar resultados consistentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ao longo da programa\u00e7\u00e3o, os participantes aprender\u00e3o a identificar<\/strong> os fatores que fazem suas empresas perderem vendas, desenvolver estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o, aumentar a convers\u00e3o comercial, criar equipes mais engajadas e estruturar a\u00e7\u00f5es capazes de gerar resultados consistentes no curto e no longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

A proposta do workshop \u00e9 oferecer uma experi\u00eancia pr\u00e1tica, permitindo que empres\u00e1rios e gestores fa\u00e7am um diagn\u00f3stico do pr\u00f3prio neg\u00f3cio e construam um plano de a\u00e7\u00e3o personalizado para implementar logo ap\u00f3s o evento.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPercebemos que muitos empres\u00e1rios enfrentam dificuldades para identificar por que est\u00e3o perdendo vendas, mesmo oferecendo bons produtos e investindo em seus neg\u00f3cios\u201d, <\/em>define a CEO da De Paula Contadores, Elizangela de Paula Kuhn.<\/p>\n\n\n\n

Em um ambiente empresarial marcado por consumidores cada vez mais exigentes e por uma concorr\u00eancia crescente, investir na qualifica\u00e7\u00e3o da lideran\u00e7a, no desenvolvimento das equipes e na experi\u00eancia do cliente deixou de ser um diferencial e passou a ser uma estrat\u00e9gia essencial para empresas que desejam crescer de forma sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Sobre a palestrante<\/p>\n\n\n\n

Carla Tieghe \u00e9 consultora, mentora, palestrante e facilitadora certificada na metodologia internacional LEGO\u00ae\ufe0f Serious Play\u00ae\ufe0f. J\u00e1 desenvolveu projetos personalizados para marcas nacionais, como Pandora, Levi\u2019s, Vivara, Klin e Tip Top, com foco em treinamento, cultura de atendimento, experi\u00eancia do cliente e desenvolvimento de lideran\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7o
Workshop: Transforme Atendimento, Lideran\u00e7a e Experi\u00eancia em Vantagem Competitiva<\/strong>
Data: 19 de agosto de 2026<\/strong>
Hor\u00e1rio: Das 14h \u00e0s 18h
Local: Audit\u00f3rio De Paula Contadores \u2013 Foz do Igua\u00e7u
P\u00fablico-alvo: Empres\u00e1rios, gestores e equipes dos segmentos de varejo, hotelaria, gastronomia, turismo e servi\u00e7os.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Quer romper este ciclos de perdas? Ingressos limitados: https:\/\/www.eventspro.com.br\/e\/workshop-como-transformar-atendimento-lideranca-e<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

Mais informa\u00e7\u00f5es
Site: https:\/\/depaulacontadores.com.br\/<\/a>
Instagram: @depaulacontadores
Contato: 45 2105 2000<\/a>

Texto: Silvana Canal
Foto: Divulga\u00e7\u00e3o <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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