{"id":22963,"date":"2025-06-30T17:50:14","date_gmt":"2025-06-30T20:50:14","guid":{"rendered":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/?p=22963"},"modified":"2025-06-30T17:50:16","modified_gmt":"2025-06-30T20:50:16","slug":"de-mensageiro-a-lider-a-jornada-de-paulo-gomes-na-hotelaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/2025\/06\/30\/de-mensageiro-a-lider-a-jornada-de-paulo-gomes-na-hotelaria\/","title":{"rendered":"De Mensageiro a L\u00edder: A jornada de Paulo Gomes na hotelaria"},"content":{"rendered":"\n

Uma trajet\u00f3ria marcada pelo aprendizado constante e pela paix\u00e3o em servir
<\/strong><\/em>
A trajet\u00f3ria de Paulo Gomes na Rede Bristol Hot\u00e9is & Resorts teve in\u00edcio em 2004. A Bristol conferiu sua primeira oportunidade como profissional formado no setor hoteleiro, e foi ali que tudo come\u00e7ou. Na \u00e9poca, Paulo era estudante do curso de Turismo e, durante as aulas, teve seu primeiro contato com a hotelaria por meio de uma disciplina sobre hot\u00e9is. Esse momento despertou seu interesse pela \u00e1rea e marcou o in\u00edcio de sua jornada profissional.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sempre participativo e disposto a colaborar, envolvia-se ativamente nos eventos do curso. Sua dedica\u00e7\u00e3o n\u00e3o passou despercebida por sua professora, que reconheceu seu potencial. Em uma conversa informal, Paulo perguntou se havia oportunidades de est\u00e1gio em hot\u00e9is. Foi assim que surgiu a chance de atuar como estagi\u00e1rio em um hotel localizado no centro da cidade, pr\u00f3ximo ao Terminal do Guadalupe, em 2002.<\/p>\n\n\n\n

A gerente deste hotel, ao perceber seu talento, comentou: \u201cO atendimento que voc\u00ea presta seria ideal para um hotel de maior porte.\u201d<\/em> Na \u00e9poca, ela mantinha contato com uma profissional da Rede Bristol, especificamente do Bristol Metropolitan. Essa conex\u00e3o resultou na entrada de Paulo na rede, onde sua carreira ganhou novo impulso.<\/p>\n\n\n\n

Ele recorda com carinho seu primeiro dia na Rede Bristol: \u201cFoi uma mudan\u00e7a significativa. Sa\u00ed de um hotel simples e fui para um ambiente com mais requinte e uma equipe estruturada.\u201d Um dos momentos mais marcantes foi a entrega do uniforme. Seu pai, que o buscava ao fim do expediente, comentou: \u201cComo voc\u00ea est\u00e1 bonito!\u201d Essas palavras, segundo Paulo, ficaram gravadas em sua mem\u00f3ria. O pai, que tamb\u00e9m havia trabalhado como mensageiro, foi sua primeira refer\u00eancia na hotelaria. Ele costumava dizer: \u201cTodas as oportunidades que chegaram at\u00e9 mim come\u00e7aram quando fui mensageiro\u201d<\/em>. Com Paulo, n\u00e3o foi diferente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Voltar para casa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em 2005, buscou novos desafios e migrou para outra rede hoteleira, atuando na \u00e1rea de reservas por 11 anos, saindo como supervisor da central. Posteriormente, ocupou a mesma posi\u00e7\u00e3o em outra rede, mas logo se interessou pelo setor comercial, tornando-se executivo de vendas, onde adquiriu experi\u00eancia pr\u00e1tica com estrat\u00e9gias comerciais, gest\u00e3o de carteira de clientes e negocia\u00e7\u00e3o. Em seguida, foi convidado para assumir a ger\u00eancia geral de um hotel em Joinville, um ano antes da pandemia, sendo depois transferido para uma unidade em Curitiba. Com a crise sanit\u00e1ria que afetou o setor, Paulo se reinventou: aprendeu serigrafia, produziu pe\u00e7as de skate, participou de eventos e trabalhou na venda de m\u00e1quinas de cart\u00e3o em um banco internacional, onde atuava de forma semelhante \u00e0 \u00e1rea comercial da hotelaria. <\/p>\n\n\n\n

Durante uma a\u00e7\u00e3o externa, reencontrou uma antiga colega que montava a nova equipe comercial da Rede Bristol e o convite para retornar surgiu naturalmente. J\u00e1 de volta \u00e0 rede, Paulo foi trabalhar como Executivo de Vendas. Seu nome foi citado em uma reuni\u00e3o de diretoria e aprovado para assumir novas responsabilidades, marcando assim o in\u00edcio de sua caminhada rumo \u00e0 ger\u00eancia e lideran\u00e7a de uma equipe. Agora com uma bagagem s\u00f3lida e constru\u00edda com dedica\u00e7\u00e3o ao longo dos anos, o gerente cita que foi \u201ccomo voltar para casa\u201d, onde  tudo come\u00e7ou. <\/p>\n\n\n\n

Lideran\u00e7a <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Atualmente, Paulo \u00e9 o gerente geral do Bristol Centro C\u00edvico Hotel. Ao longo de sua trajet\u00f3ria, acumulou aprendizados valiosos, especialmente atuando na linha de frente da hotelaria. Para ele, a maior li\u00e7\u00e3o foi entender que l\u00edderes s\u00e3o refer\u00eancias, n\u00e3o apenas para ensinar, mas para impactar profundamente a vida profissional e pessoal de suas equipes. \u201c\u00c9 preciso ter muito cuidado com a forma como nos comunicamos. A maneira como orientamos pode transformar ou desmotivar algu\u00e9m\u201d<\/em>, afirma. Paulo acredita que um bom l\u00edder precisa ser um porto seguro: \u201cSe o l\u00edder mantiver a calma, a equipe sente que est\u00e1 diante de algu\u00e9m que vai encontrar uma solu\u00e7\u00e3o.\u201d E completa: \u2018\u2019A lideran\u00e7a inspiradora transforma uma equipe comum em um time de excel\u00eancia, que ter\u00e1 prazer em alcan\u00e7ar os melhores resultados!”,<\/em> finaliza.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Com uma trajet\u00f3ria marcada pela dedica\u00e7\u00e3o e aprendizado, Paulo destaca a import\u00e2ncia das experi\u00eancias vividas nas redes hoteleiras por onde passou, que contribu\u00edram significativamente para sua forma\u00e7\u00e3o profissional. Ele se inspira em profissionais que s\u00e3o refer\u00eancia no setor, especialmente antigos l\u00edderes com quem teve o privil\u00e9gio de trabalhar e por quem guarda um carinho especial por terem sido motiva\u00e7\u00e3o em sua jornada.<\/p>\n\n\n\n

Excel\u00eancia em hotelaria<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em sua percep\u00e7\u00e3o, a excel\u00eancia na hospitalidade come\u00e7a no primeiro contato com o h\u00f3spede: \u201cA primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica. O atendimento do profissional, o primeiro que o atender, seja mensageiro ou recepcionista, precisa ser cort\u00eas, simp\u00e1tico e profissional desde o momento em que o cliente entra no hotel.\u201d<\/em> Para ele, o que realmente diferencia uma hospedagem s\u00e3o as pessoas, a forma humana, respeitosa e genu\u00edna com que cada h\u00f3spede \u00e9 tratado, independentemente de quem ele seja.<\/p>\n\n\n\n

Paulo finaliza, que nasceu para fazer isso: \u201cNasci\u00a0 para servir, e atender, quero que os outros se sintam bem quando est\u00e3o fora de casa, assim como eu gostaria de me sentir\u2019\u2019<\/em>, finaliza.<\/p>\n\n\n\n

Da assessoria<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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