{"id":16019,"date":"2023-08-21T15:46:15","date_gmt":"2023-08-21T18:46:15","guid":{"rendered":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/?p=16019"},"modified":"2023-08-21T15:46:16","modified_gmt":"2023-08-21T18:46:16","slug":"procon-pr-notifica-123milhas-por-descumprimento-de-contrato-com-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/2023\/08\/21\/procon-pr-notifica-123milhas-por-descumprimento-de-contrato-com-consumidores\/","title":{"rendered":"Procon-PR notifica 123milhas por descumprimento de contrato com consumidores"},"content":{"rendered":"\n

A empresa anunciou a suspens\u00e3o da emiss\u00e3o das passagens dos pacotes promocionais de setembro at\u00e9 dezembro de 2023 e ter\u00e1 20 dias para responder o Procon do Paran\u00e1. Multa pode chegar a R$ 12 milh\u00f5es.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n

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Santin Reveda e Claudia Silvano <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A Secretaria da Justi\u00e7a e Cidadania (Seju), por meio da Coordena\u00e7\u00e3o Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon-PR), notificou a empresa 123 milhas nesta segunda-feira (21), ap\u00f3s o an\u00fancio da suspens\u00e3o da emiss\u00e3o das passagens dos pacotes promocionais de setembro at\u00e9 dezembro de 2023.<\/p>\n\n\n\n

Ao inv\u00e9s de fazer a devolu\u00e7\u00e3o dos valores pagos, a empresa deu apenas a op\u00e7\u00e3o de vouchers para serem usados na pr\u00f3pria empresa a partir de 2024. A pr\u00e1tica \u00e9 considera ilegal e fere o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). A empresa ter\u00e1 20 dias para responder os questionamentos, e ap\u00f3s isso, poder\u00e1 ser multada entre R$ 900 e R$ 12 milh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 um problema que est\u00e1 causando transtorno na vida de milhares de fam\u00edlias. Muita gente j\u00e1 tinha programado suas viagens de fim de ano, ou tem ingressos para ir em algum show, feira ou evento, ou viagens a neg\u00f3cios com reuni\u00f5es importantes, desembolsando valores para reservas de hospedagem\u201d, <\/em>destacou o secret\u00e1rio da Justi\u00e7a e Cidadania, Santin Roveda.<\/p>\n\n\n\n

O caso ganhou notoriedade e trouxe \u00e0 tona outras pr\u00e1ticas consideradas ilegais e abusivas, o que rendeu notifica\u00e7\u00e3o da empresa pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

Paralelamente a notifica\u00e7\u00e3o, o Procon-PR orienta os consumidores lesados que formalizem sua reclama\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s da plataforma Consumidor.gov.br, no site pr\u00f3prio do Procon-PR<\/a>, ou indo presencialmente na sede do Procon-PR em Curitiba, localizado na Rua Emiliano Perneta 47, no Centro, ou em um dos 60 Procons municipais em todo o Paran\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 fundamental que o consumidor formalize sua reclama\u00e7\u00e3o, para haver a possibilidade de ressarcimento dos valores pagos a 123Milhas em futuros processos judiciais\u201d, <\/em>explicou Claudia Silvano, coordenadora estadual do Procon-PR.<\/p>\n\n\n\n

Como outra forma de reaver os valores, Claudia Silvano recomenda ainda o cancelamento da compra no cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou PIX, por meio da op\u00e7\u00e3o \u201cContesta\u00e7\u00e3o de Pagamento\u201d, disponibilizado pela maioria dos bancos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A empresa anunciou a suspens\u00e3o da emiss\u00e3o das passagens dos pacotes promocionais de setembro at\u00e9 dezembro de 2023 e ter\u00e1 20 dias para responder o Procon do Paran\u00e1. Multa pode chegar a R$ 12 milh\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16020,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[114,4070],"tags":[714,802,4072,4071],"class_list":["post-16019","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turismo","category-procon-parana","tag-foz-do-iguacu-destino-do-mundo","tag-home","tag-multa-por-descumprimento","tag-procon-pr-notifica-123milhas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16019","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16019"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16019\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16022,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16019\/revisions\/16022"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16020"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16019"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16019"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/silvanacanal.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16019"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}